안녕하세요 고객님 디토몰 관리자 입니다.

우선 사용에 불편을 드려서 죄송하구요 고객님께서 구매를 원하시는 하우징 너트는

오프라인 매장에서는 구매가 불가능 하시구요 이마트에서 구입을 하셨다면

이마트 AS센터를 이용하시는것도 방법일듯 하네요..

그런데 고객님께서 구매하셨다는 데이지 퍼플핑크제품은 이마트 모델이 아닌

홈플러스 모델이여서 구매처나 모델을 다시한번 확인하셔야 될듯 합니다.^^;

홈페이지에서 구매 가능하신 방법은 저희 메인페이지 왼쪽에 보면

쇼핑룸  네번째 항목에 변기시트 부속품 이란 난이 있습니다.

그곳에 변기커버 부속품들을 판매하고있으니 필요하신 부속품을 구매하시면 되구요

하우징 너트는 너트만 따로 구매하실수는 없구요 볼트세트를 구매하셔야 합니다.

(택배비는 본사 부담입니다.)

그리고 구매전 확인해 주셔야 할 사항이 있는데요 

지금 사용되고 있는 연결부품은 지름 6mm기준의 볼트로 약 2년전부터

사양이 변경되었습니다. 그전에는 8mm볼트이구요

고객님께서 사용하고 계신 제품의 연결부품을 확인해 주시구요

혹시 8mm볼트이시면 저희 고객센터로 연락주세요~  맞는 제품으로

배송해 드리겠습니다.

더 궁금하신점이나 문의사항이 있으시면 저희 고객센터로 전화 주시구요

늘 고객의 입장에서 최선을 다하는 디토프러스가 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.