안녕하세요 고객님 디토몰 관리자 입니다.
우선 말씀하신 제품 자체의 냄세에 관한 부분은 저희로선 특별히 답을 드릴수 있는 부분이
없는것 같습니다.
저희 디토 제품의 주 원료는 섬유 강화플라스틱용 액상 불포화 폴리에스테르 수지로
말씀하신 암모니아나 여타 재료가 제조공정상에서 혼합될 부분이 없는 관계로 냄세의 원인에 대해서는
저희쪽에서도 정확히 파악할수 있는 방법이 없는 것 같습니다.
사용에 불편을 드려서 죄송하구요 현재로선 가장 좋은 방법은 조금 번거로우시더라도
고객님께서 구매하신 구매처에서 제품을 교환하시는게 가장 좋은 방법으로 판단이 되네요
다시한번 사용에 불편을 드려서 죄송하구요
늘 고객의 입장에서 최선을 다하는 디토프러스가 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다. |